Politika privatnosti

Ova politika privatnosti objašnjava kako Grad Vinkovci putem ove web stranice prikuplja, koristi i štiti osobne podatke posjetitelja, korisnika obrazaca i sudionika e-savjetovanja.

Napomena: Ovaj tekst je radni nacrt usklađen s funkcionalnostima ove web stranice. Prije formalne uporabe preporučuje se pregled od strane pravne službe ili službenika za zaštitu osobnih podataka Grada Vinkovaca.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Grad Vinkovci, sa sjedištem na adresi navedenoj u podnožju ove stranice. Za pitanja o zaštiti osobnih podataka možete nas kontaktirati putem e-pošte ili telefona navedenih u kontakt podacima.

2. Koje podatke prikupljamo

Ovisno o tome kako koristite stranicu, možemo obrađivati sljedeće kategorije podataka:

• Tehnički podaci o posjetu – putanja stranice, naslov, datum i vrijeme posjeta, anonimni identifikator posjetitelja (vk_vid), hash IP adrese te približna geolokacija (država, regija, grad). IP adresa se ne pohranjuje u izvornom obliku.
• Postavke kolačića i pristupačnosti – vaš izbor kategorija kolačića, identifikator suglasnosti te postavke pristupačnosti (veličina fonta, kontrast i sl.) ako ste ih prihvatili.
• Komunalne prijave – ime, prezime, OIB, e-mail adresa, telefon (ako ga unesete), opis problema, fotografija (ako je priložena) te podaci o lokaciji prijave.
• Komentari na e-savjetovanjima – ime, e-mail adresa (ako je navedena) i tekst komentara.
• Glasanje u anketama – anonimni token glasača u kolačiću (vk_pvt_*) radi sprječavanja višestrukog glasanja.

3. Svrha i pravna osnova obrade

• Osnovno funkcioniranje stranice – nužni kolačići i sigurnost sustava (legitimni interes / nužnost za pružanje usluge).
• Analitika posjeta – razumijevanje korištenja stranice putem anonimizirane statistike, samo uz vašu privolu za analitičke kolačiće.
• Postavke pristupačnosti – pamćenje vaših izbora prikaza, samo uz privolu za kolačiće postavki.
• Komunalne prijave – prosljeđivanje i obrada prijave nadležnim službama te povratno informiranje o statusu (privola i/ili zakonska obveza).
• E-savjetovanja – omogućavanje sudjelovanja građana u javnim savjetovanjima (legitimni interes / zakonska osnova prema propisima o sudjelovanju javnosti).
• Ankete – provedba online anketa i sprječavanje zlouporabe glasanja.

4. Kolačići

Stranica koristi kolačiće u sljedećim kategorijama:

• Sistemski kolačići (obavezni) – vk_cookie_settings pamti vaš izbor kategorija kolačića i identifikator suglasnosti.
• Kolačići postavki – vk_a11y pamti postavke pristupačnosti; postavljaju se samo ako prihvatite tu kategoriju.
• Analitički kolačići – vk_vid služi za anonimnu statistiku posjeta; postavlja se samo uz privolu za analitiku.
• Ankete – kolačići oblika vk_pvt_* sprječavaju višestruko glasanje u istoj anketi.

Postavke kolačića možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem gumba „Postavke kolačića” u donjem desnom kutu stranice.

5. Rokovi čuvanja

• Evidencija suglasnosti za kolačiće – do 24 mjeseca, nakon čega se automatski briše.
• Podaci analitike posjeta – do 12 mjeseci, nakon čega se automatski brišu.
• Komunalne prijave i komentari e-savjetovanja – čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za obradu predmeta i u skladu s arhivskim i zakonskim obvezama Grada.
• Kolačići – prema trajanju navedenom u postavkama preglednika ili do povlačenja privole.

6. Primatelji i prijenos podataka

Podatke dijelimo samo kada je to nužno:

• s unutarnjim službama i odjelima Grada Vinkovaca nadležnim za obradu prijava ili savjetovanja;
• s pružateljima tehničke podrške i hostinga koji obrađuju podatke u naše ime i uz odgovarajuće ugovorne obveze;
• kada to zahtijeva zakon ili nadležno tijelo.

Za približnu geolokaciju iz IP adrese može se koristiti vanjski servis; u bazu se ne pohranjuje izvorna IP adresa, već samo njezin hash.

7. Vaša prava

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) imate pravo na:

• pristup svojim osobnim podacima;
• ispravak netočnih podataka;
• brisanje podataka („pravo na zaborav”), kada je primjenjivo;
• ograničenje obrade;
• prigovor na obradu;
• prenosivost podataka, kada je primjenjivo;
• povlačenje privole u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Za ostvarivanje prava obratite nam se putem kontakt podataka navedenih na ovoj stranici. Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr.

8. Sigurnost

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe, u skladu s prirodom podataka i rizicima obrade.

9. Izmjene politike

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati kako bismo je uskladili s promjenama na stranici ili propisa. Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj adresi s naznakom datuma zadnje izmjene.

Zadnja izmjena: 31.08.2026..